Où est mon colis ?
Voici comment suivre ta commande, étape par étape.
1. Confirmation
Juste après ton paiement, tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de commande.
2. Expédition
Dès l'expédition, un second email t'envoie le lien de suivi du transporteur.
3. Livraison
Compte 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Il ne reste plus qu'à l'enfiler.
En pratique
Suivre ma commande
Le lien de suivi se trouve dans l'email d'expédition. Clique dessus pour voir où en est ton colis chez le transporteur.
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Je n'ai pas reçu d'email
- Vérifie tes courriers indésirables (spam, promotions).
- Assure-toi que l'adresse email saisie lors de la commande est la bonne.
- Toujours rien après 3 jours ouvrés ? Écris-nous avec ton nom et ton numéro de commande.
Mon colis est en retard
Les délais indiqués sont des estimations. Si ton colis n'est pas arrivé 7 jours ouvrés après l'expédition, écris-nous via le formulaire ci-dessous : on contacte le transporteur et on trouve une solution.
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- Lun–Ven, 9 h–18 h